Centrum Pomocy

Aby wziąć udział w licytacji, musisz posiadać specjalny link lub kod dostępu. Po wejściu na stronę aukcji, system poprosi Cię o rejestrację lub zalogowanie, co jest niezbędne do składania ofert. Kod dostępu do każdej licytacji jest publikowany przez jednostkę organizującą (Sprzedawcę) w ogłoszeniu na stronie Biuletynu Informacji Publicznej (BIP) lub na oficjalnej stronie internetowej tej jednostki.

Tak, jako licytant masz możliwość wycofania swojej ostatniej, najwyższej oferty, pod warunkiem, że aukcja wciąż trwa. Pamiętaj, że jest to operacja nieodwracalna. Po wycofaniu oferty, najwyższą staje się poprzednia złożona oferta (jeśli taka istniała), lub cena wraca do poziomu wywoławczego, jeśli Twoja była jedyną ofertą.

Gratulacje! Po zakończeniu aukcji, w której złożyłeś najwyższą ofertę, Twoje dane kontaktowe zostaną przekazane Sprzedawcy. Sprzedawca skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia szczegółów płatności i odbioru przedmiotu. Cała transakcja finalizowana jest bezpośrednio między Tobą a jednostką sprzedającą, nasz serwis pełni jedynie rolę techniczną w przeprowadzeniu licytacji.

Zazwyczaj tak. Sprzedawca (jednostka państwowa) często podaje w opisie aukcji informacje o możliwości i terminach oględzin przedmiotu. Zalecamy dokładne przeczytanie opisu aukcji lub bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą, aby umówić się na spotkanie.

Nie. W trosce o Twoją prywatność, w historii licytacji widoczne jest tylko Twoje imię oraz pierwsza litera nazwiska. Pełne dane kontaktowe są udostępniane wyłącznie sprzedawcy i tylko w przypadku, gdy wygrasz aukcję.

Na stronie każdej aukcji znajduje się sekcja "Dodatkowe informacje", w której sprzedawca może publikować komunikaty dla licytujących. Jeśli jesteś zarejestrowany w aukcji, możesz tam znaleźć również dane kontaktowe organizatora.

Na stronie logowania do aukcji znajduje się link "Nie pamiętasz hasła?". Po jego kliknięciu i podaniu swojego adresu e-mail, otrzymasz wiadomość z linkiem do zresetowania hasła. Pamiętaj, że hasło jest przypisane do Twojego udziału w tej konkretnej aukcji.

Nie. Jako licytujący nie ponosisz żadnych dodatkowych opłat na rzecz serwisu. Kwota, którą wylicytujesz, jest kwotą należną sprzedawcy. Wszelkie ewentualne dodatkowe koszty (np. transport) są kwestią do uzgodnienia bezpośrednio z organizatorem aukcji.

System rejestruje oferty w porządku chronologicznym. W hipotetycznej sytuacji, gdyby dwie osoby złożyły identyczną ofertę co do grosza, ważna będzie ta, która została zarejestrowana w systemie jako pierwsza. Druga oferta o tej samej kwocie zostanie odrzucona.

Twoim głównym obowiązkiem jest nawiązanie kontaktu ze sprzedawcą (lub oczekiwanie na kontakt z jego strony), dokonanie płatności w ustalonym terminie i formie oraz odbiór wylicytowanego przedmiotu zgodnie z warunkami określonymi w aukcji.

Ze względów bezpieczeństwa oraz w celu weryfikacji, że konto jest zakładane przez uprawnionego przedstawiciela jednostki Skarbu Państwa, każde nowo zarejestrowane konto sprzedawcy musi zostać zweryfikowane i aktywowane przez administratora portalu. Prosimy o cierpliwość lub kontakt z nami w celu przyspieszenia tego procesu.

Opłaty są naliczane tylko za zakończone aukcje, w których wyłoniono nabywcę. Wysokość opłaty za wykorzystanie serwisu do wyłonienia nabywcy zależy od ostatecznej, wylicytowanej kwoty, zgodnie z progami określonymi w aktualnym cenniku, który jest dostępny w regulaminie serwisu. Nie pobieramy opłat za wystawienie aukcji ani za aukcje, które zakończyły się bez sprzedaży.

Nie. Ze względu na transparentność i uczciwość procesu licytacyjnego, edycja kluczowych danych aukcji (tytuł, opis, cena, daty) jest blokowana w momencie, gdy zostanie złożona pierwsza oferta. Możesz jednak nadal zarządzać plikami (dodawać lub usuwać zdjęcia i dokumenty), aby uzupełnić informacje o przedmiocie.

System akceptuje popularne formaty obrazów (JPG, PNG, GIF, WebP) oraz dokumenty (PDF, DOC, DOCX, XLSX). Zdjęcia są automatycznie konwertowane na miniatury, aby zapewnić szybkie ładowanie strony.

Status "Rozliczona" oznacza, że administrator serwisu potwierdził otrzymanie opłaty za przeprowadzenie aukcji od sprzedawcy. Jest to ostatni etap formalny po stronie naszego portalu.

Aby utworzyć konto, należy przejść do panelu sprzedawcy i kliknąć opcję rejestracji. Po wypełnieniu formularza konto zostanie utworzone, ale będzie wymagało aktywacji przez administratora.

W takiej sytuacji sprzedawca powinien postępować zgodnie z wewnętrznymi regulacjami swojej jednostki. Zazwyczaj można zaoferować przedmiot kolejnemu licytantowi z najwyższą ofertą lub wystawić aukcję ponownie. W takim przypadku opłata za pierwotną aukcję nie jest naliczana.

System nie posiada opcji ceny minimalnej. "Cena wywoławcza" jest najniższą kwotą, za którą przedmiot może zostać sprzedany. Należy ją ustalić na satysfakcjonującym poziomie.

W panelu sprzedawcy, w szczegółach każdej aukcji, znajduje się opcja "Zarządzaj komentarzami". Pozwala ona na dodawanie publicznych ogłoszeń, które będą widoczne dla wszystkich uczestników na stronie licytacji.

Opcja usunięcia konta znajduje się w panelu sprzedawcy, w zakładce "Mój Profil", w "Strefie niebezpiecznej". Usunięcie konta jest możliwe tylko wtedy, gdy wszystkie Twoje aukcje są zakończone i rozliczone. Jest to operacja nieodwracalna.